Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos») regulan la relación contractual entre Kargofy (en adelante, «el Prestador» o «Kargofy») y el usuario que accede y utiliza el servicio disponible en kargofy.es.

El registro en el servicio o el uso del mismo implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos en su versión vigente en cada momento. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes abstenerte de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Kargofy es una herramienta de automatización que permite al usuario programar recargas periódicas de monederos virtuales en plataformas de comercio electrónico compatibles. El servicio actúa en nombre del usuario utilizando las credenciales y los datos de pago que este proporciona voluntariamente, realizando las transacciones en las plataformas destino de forma automática según el horario e importe configurados.

Kargofy no es una entidad de pago ni una institución financiera. No almacena, procesa ni transmite fondos propios. Las transacciones se realizan directamente en las plataformas de terceros mediante la pasarela de pago de cada una de ellas.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar a Kargofy de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta en hola@kargofy.es.
• Ser el único responsable de las actividades realizadas desde su cuenta.

El acceso al servicio puede estar limitado por invitación. Kargofy se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de registro.

4. Credenciales y datos de pago

Al añadir credenciales de plataformas y datos de tarjeta bancaria, el usuario:

• Declara ser el titular legítimo o estar debidamente autorizado para usar dichas credenciales y métodos de pago.
• Autoriza expresamente a Kargofy a utilizar esas credenciales y datos de pago para ejecutar las automatizaciones configuradas por él mismo.
• Entiende y acepta que sus credenciales se cifran con AES-256-GCM y nunca se almacenan en texto plano.
• Entiende que los datos de tarjeta bancaria se cifran y nunca se registran en logs de actividad.

5. Límites y control del gasto

Kargofy aplica un límite de gasto diario de 200 € por usuario como medida de protección. Este límite es configurable dentro de los márgenes establecidos por el servicio.

El usuario es el único responsable de revisar y configurar correctamente los importes y horarios de recarga. Kargofy no se hace responsable de recargas no deseadas derivadas de una configuración incorrecta por parte del usuario.

6. Disponibilidad y fiabilidad del servicio

Kargofy realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad del servicio, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni que todas las automatizaciones se ejecuten con éxito.

Las recargas pueden no completarse por causas ajenas a Kargofy, incluyendo:

• Cambios en el diseño o la tecnología de las plataformas destino.
• Caídas o mantenimientos de las pasarelas de pago (Redsys, etc.).
• Rechazo de la transacción por parte del banco emisor de la tarjeta.
• Credenciales incorrectas o caducadas introducidas por el usuario.
• Interrupciones en servicios de infraestructura de terceros (hosting, redis, etc.).

Kargofy reintentará automáticamente las operaciones fallidas hasta 3 veces con espera exponencial, pero no garantiza el éxito final de la operación.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el servicio únicamente para el fin previsto: la recarga de sus propios monederos virtuales en plataformas de comercio electrónico. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el servicio para gestionar cuentas o tarjetas de terceros sin su consentimiento expreso.
• Realizar operaciones fraudulentas o con instrumentos de pago robados o comprometidos.
• Intentar explotar vulnerabilidades del servicio o acceder a datos de otros usuarios.
• Automatizar una cantidad de operaciones que pueda considerarse abuso del servicio.
• Utilizar el servicio para eludir controles antifraude de plataformas o entidades bancarias.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

8. Suspensión y cancelación de la cuenta

Kargofy se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos Términos, a su entera discreción y sin necesidad de preaviso en caso de infracciones graves.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control o escribiendo a hola@kargofy.es. La cancelación conlleva la eliminación de credenciales, datos de tarjeta y conectores configurados, conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Kargofy no será responsable de:

• Pérdidas económicas derivadas de recargas no ejecutadas o ejecutadas con error.
• Daños derivados del acceso no autorizado a la cuenta del usuario por negligencia de este en la custodia de sus credenciales.
• Consecuencias derivadas de cambios en las plataformas destino que impidan el funcionamiento del servicio.
• Cargos bancarios, comisiones o penalizaciones generadas por las transacciones ejecutadas.

10. Modificaciones de los Términos

Kargofy puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web. Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará la aceptación de los mismos.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador, salvo que la normativa de consumidores aplicable establezca un fuero imperativo diferente.

Si eres consumidor en la UE, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en hola@kargofy.es.